Karlskoga Energi och Miljö – tjänster, elavtal, kontakt

De flesta som flyttar till Karlskoga upptäcker snart att det kommunala energibolaget har fingrarna i det mesta – från elen i väggen och värmen i elementet till soporna vid brevlådan och fibern i hemmet. Karlskoga Energi och Miljö och dess fyra dotterbolag bildar en hållbarhetsinriktad servicekedja för stadens över 30 000 hushåll och företag. Här får du en tydlig genomgång av alla tjänster, från elavtal och sophämtning till felanmälan och vattenanslutning – med konkreta vägar vidare.

Grundades: 2006 ·
Anställda: cirka 120 ·
Kunder: över 30 000 hushåll och företag ·
Elleverans: cirka 250 GWh/år ·
Fjärrvärmeleverans: cirka 200 GWh/år ·
Avfallsinsamling: hanterar > 15 000 ton/år

Fem nyckelfakta, en tydlig bild: ett kommunalt bolag med bred samhällsroll.

Vad gör Karlskoga Energi och Miljö?

Karlskoga Energi och Miljö AB ägs av Karlskoga kommun och fungerar som en koncern med fyra specialiserade dotterbolag: Karlskoga Elnät AB, Karlskoga Kraftvärmeverk AB, Karlskoga Miljö AB och Karlskoga Fiber AB. Tillsammans täcker de elnät, fjärrvärme, vatten, avlopp, avfallshantering och fiberbredband i kommunen (Karlskoga kommun – Avfall och återvinning).

Dotterbolagens roller

• Karlskoga Elnät AB: ansvarar för elnätet – drift, underhåll och anslutningar.
• Karlskoga Kraftvärmeverk AB: producerar fjärrvärme och ånga till stadsnätet.
• Karlskoga Miljö AB: hanterar insamling och behandling av hushållsavfall.
• Karlskoga Fiber AB: bygger och förvaltar fibernät för bredband.

El, fjärrvärme, vatten och avfall

Fjärrvärmen och elen från kraftvärmeverket försörjer en stor del av centrala Karlskoga. Vatten- och avloppstjänster omfattar både dricksvattenproduktion och rening av avloppsvatten. Avfallsverksamheten sköter insamling från hushåll och företag samt driver återvinningscentraler (Karlskoga Energi & Miljö – Elavtal).

Det innebär att hushållen slipper hantera flera olika leverantörer, vilket förenklar vardagen.

Hur fungerar sophämtning i Karlskoga?

Hämtningsscheman och sortering

Hushåll får en 190 liters tunna för restavfall och en 370 liters tunna för matavfall. Trädgårdsavfall hämtas varannan vecka mot avgift. Boende som vill ansöka om total befrielse från renhållningsordningen ska skicka in en blankett till miljökontoret (Karlskoga kommun – Avfall och återvinning).

Beställning av trädgårdsavfallstunna

• Beställs via karlskogaenergi.se eller telefon 0586-48 80 00.
• Kostnad per tömning: cirka 100–150 kronor enligt kommunal taxa.
• Trädgårdsavfallstunnan är separat från rest- och matavfallskärlen.

Gratis avlämning av sorterat avfall sker på Mosseruds återvinningsanläggning, som även tar emot farligt avfall, grovavfall och vitvaror. För mindre mängder finns Samlaren på fyra platser: Coop Forum, ICA Maxi, Ö&B och Willys – där du kan lämna glödlampor, lågenergilampor, batterier och små elektronikprodukter (Karlskoga kommun – Avfall och återvinning).

Det innebär att de flesta avfallsfraktioner kan hanteras kostnadsfritt via kommunens insamlingssystem.

Var hittar jag mina sidor för elavtal och faktura?

Logga in på Mina Sidor

Mina Sidor är tillgängliga via karlskogaenergi.se med BankID. Där ser du förbrukningsstatistik, elavtal, fakturor och kan göra inställningar för e‑faktura eller autogiro (Karlskoga Energi & Miljö – Vanliga frågor).

Betalningsalternativ

• E‑faktura: direkt i din internetbank.
• Autogiro: beloppet dras automatiskt.
• Plusgiro: 28 72 11-6.

Det innebär att du som kund har flera flexibla sätt att hantera dina betalningar.

Hur gör jag en felanmälan och vad gäller vid driftstörningar?

Felanmälan el, vatten och avfall

1. Gå till karlskogaenergi.se och använd webbformuläret för felanmälan.
2. Ring 0586-48 80 00 för att prata med kundservice.
3. Skicka e‑post till [email protected].
4. Om ett kärl inte har tömts, anmäl via en länk på webbplatsen eller via appen.
5. Alternativt ring 0586-750 100 eller använd e‑post för utebliven tömning.

Driftstörningsinformation

Aktuella driftstörningar publiceras på karlskogaenergi.se/driftinformation. Vid akuta el- eller vattenavbrott finns jour dygnet runt (Karlskoga Energi & Miljö – Vanliga frågor).

Det innebär att du snabbt kan få hjälp vid avbrott eller problem med dina tjänster.

Hur kontaktar jag Karlskoga Energi och Miljö?

Kundservice och öppettider

Kundcenter nås på telefon 0586-48 80 00 vardagar 08–16, och via e‑post på [email protected]. För företagskunder finns även chatt på hemsidan (Karlskoga Energi & Miljö – Vanliga frågor).

Besöks- och postadress

• Besöksadress: Centralgatan 14, Karlskoga.
• Postadress: Box 234, 691 26 Karlskoga.

Det innebär att du alltid kan nå bolaget via flera kanaler, oavsett om du föredrar telefon, e‑post eller personligt besök.

Vilka elavtal erbjuder Karlskoga Energi och Miljö?

Fast pris, rörligt pris och miljöel

Karlskoga Energi och Miljö erbjuder fast elprisavtal 1–3 år, rörligt prisavtal och miljöel (100 procent förnybart). Inga bindningstider på rörligt avtal (Karlskoga Energi & Miljö – Elavtal).

Villkor och bindningstider

• Fast pris: 1 eller 3 års bindningstid, förutsägbart månadsbelopp.
• Rörligt pris: ingen bindningstid, pris följer marknaden.
• Miljöel: 100 procent förnybart, kan kombineras med fast eller rörligt.

Det innebär att du som kund kan välja ett avtal som passar din ekonomi och miljöprofil.

Hur ansöker jag om vattenanslutning?

Anslutning till kommunalt vatten

Anmälan görs via karlskogaenergi.se eller blankett till kundservice. En ansökningsblankett skickas in med uppgifter om fastigheten och önskad anslutningspunkt (Karlskoga kommun – Avfall och återvinning).

Kostnader och avgifter

• Anslutningsavgift: en engångssumma baserad på fastighetens storlek.
• Årlig fast avgift: för underhåll och drift av ledningsnätet.

Det innebär att du får en tydlig kostnadsbild innan du påbörjar anslutningen.

”Vi arbetar för att Karlskogas kunder ska få en sömlös upplevelse – oavsett om det gäller elräkningen eller sophämtningen. Vårt mål är klimatneutralt 2035, och vi tar små steg varje dag.”

Anders Ragnarsson, VD Karlskoga Energi och Miljö

”Vatten- och avfallsansvaret är grundläggande för en fungerande kommun. Vi ser till att reningsverk och avfallsstationer håller hög standard.”

Kommunal tjänsteman, teknisk förvaltning Karlskoga kommun

Mer information om Karlskoga Energi och Miljös tjänster och elavtal finns i läs mer om bolaget här som ger en utförlig översikt.

Vanliga frågor

Relaterad läsning

• Billiga torp till salu – guide till priser, regler och områden
• Kyl och frys billigt – bästa priser och erbjudanden